Mon Compteur ne se met plus à jour, que faire ?
Votre Compteur ne se met plus à jour et il n'affiche plus le bon chiffre ? Il est possible que ce dernier :
1 - Ne soit plus connecté à Internet
Si votre Compteur n'est plus connecté à Internet il devrait afficher un volet rayé tout à gauche et dans votre espace My.Smiirl votre Compteur devrait être indiqué comme étant "Déconnecté". Veuillez noter que dans votre espace My.Smiirl la miniature de votre Compteur, elle, n'affichera que des volets vides (voir image ci-dessous).
💡Solution:
Il faut dans ce cas reconnecter votre Compteur à Internet. Pour cela cliquez sur "Connecter à Internet" et suivez les étapes.
Pour plus d'informations sur la connexion à Internet vous pouvez consulter les articles suivants :
2- Soit débranché
Si votre Compteur n'est plus branché électriquement il ne peut plus se mettre à jour automatiquement.
💡Solution:
Vérifier que votre Compteur Smiirl est toujours branché à une prise électrique fonctionnelle. 🔌
Si votre Compteur ne se met plus à jour bien que la prise sur laquelle il est branché soit en état de marche. Merci de suivre les étapes décrites dans cet article :
3- Ne soit plus lié à votre donnée
Dans ce cas votre Compteur affichera probablement un chiffre mais plus à jour ou bien que des volets vides. Ces signes indiquent que votre Compteur est toujours connecté à Internet mais qu'il ne reçoit plus aucune donnée et il ne peut par conséquent plus se mettre à jour.
💡Solution:
Les étapes à suivre pour chaque type de Compteur sont décrites dans les articles ci-dessous :