Les volets ne tournent pas, que dois-je faire ?

Si les volets de votre Compteur ne tournent pas ou plus, merci de suivre les étapes ci-dessous :

1- Débranchez le Compteur, attendez quelques secondes et rebranchez-le. Les volets devraient commencer à tourner au bout d'une minute, si ce n'est pas le cas rendez-vous à l'étape 2.

2- Débranchez-le à nouveau et retournez la fiche électrique à 180° avant de la rebrancher dans la prise murale. De cette façon, nous pouvons tester si la connexion entre les 2 pièces fonctionne bien. Les volets devraient commencer à tourner au bout d'une minute, et si ce n'est pas le cas rendez-vous à l'étape 3.

3- Cette fois-ci, branchez votre Compteur dans une autre prise murale. Si les volets ne tournent toujours pas, passez à l'étape 4.

4- Débranchez le câble d'alimentation depuis l'arrière du Compteur (et non depuis la prise murale), et rebranchez-la en appuyant fort.Si les volets ne commencent toujours pas à tourner après une minute, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support ci-dessous, et à leur dire que vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus 😉

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